Qualitätsentwicklung in Kirche und Diakonie

Fort- und Weiterbildungen, Fach- und Netzwerktagungen

Seit mehr als zwei Jahrzehnten sind wir Marktführerin bei Aus- und Weiterbildungen im Praxisfeld Qualitätsmanagement in Kirche und Diakonie. Für Einrichtungen und Organisationen des Sozial-, Gesundheits- und Bildungswesens haben wir uns als gefragte Expert*innen in Sachen Qualitätsmanagement etabliert. Für uns bildet die Orientierung an christlichen Werten und einer christlichen Ethik ein zentrales Qualitätsmerkmal diakonischer und kirchlicher Arbeit. Sie will neben garantierten, überprüfbaren Qualitätsstandards eine besondere Qualität der Leistungen sichern, die sich in erster Linie in den Haltungen der Mitarbeiter*innen und Leitungsverantwortlichen zeigen.
In unseren praxisbezogenen Bildungsangeboten zur Qualitätsentwicklung können Sie sich kontinuierlich, aufbauend und an Ihren Bedarfen orientiert, weiterqualifizieren. Unsere erfahrenen Expert*innen vermitteln praxisnah das nötige Fachwissen und Handwerkszeug zum Qualitätsmanagement, zu Audits und zu den Diakonie-Siegeln.  

Zertifiziertes Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement für Kirche und Diakonie

Ihre Ansprechpartnerin

Astrid Nickel, Studienleiterin BAKD

M.A. Informationswissenschaft, Politikwissenschaft und Psychologie, Qualitätsauditorin (DAkks), Qualitätsmanagerin für pflegerische und soziale Dienstleistungsberufe, Organisationsentwicklerin, Unternehmensberaterin

"Qualitätsarbeit heißt für mich - gemeinsam mit den Mitarbeiter*innen Ihrer Organisation - tragbare Lösungen für vielfältige Fragestellungen des Qualitätsmanagements zu entwickeln und dabei wertschätzend und ressourcenorientiert vorzugehen."

Kontakt

Unsere Veranstaltungen

Für Qualitätsentwicklung

Ergebnis: Alle
Selbstbestimmtes Wohnen im BTHG - 2020 - Online-Veranstaltung26.10.202027.10.202027.10.2020Online-Veranstaltung
Qualifizierung zur/zum Internen Auditor*in 202027.10.202026.02.202126.02.2021Berlin
immer mittwochs - Kirchengemeinden und Vielfalt28.10.202028.10.202028.10.2020Online-Veranstaltung
Grundlagenworkshop Streetwork28.10.202030.10.202030.10.2020Gelnhausen
Basiskurs Diakonie – mit Zertifikat01.11.202031.12.202131.12.2021
Praxisanleiter*innen in der Pflege03.11.202014.11.202014.11.2020Online-Veranstaltung
immer mittwochs - Kirchengemeinden und Vielfalt04.11.202004.11.202004.11.2020Online-Veranstaltung
Psychiatrische Krankheitsbilder - Grundlagen04.11.202006.11.202006.11.2020Frankfurt
Biografische Screening Interviews06.11.202006.11.202006.11.2020Berlin
immer mittwochs - Kirchengemeinden und Vielfalt11.11.202011.11.202011.11.2020Online-Veranstaltung
Keine Krise mit der Krise - Hilfreich bleiben auch in Ausnahmesituationen16.11.202017.11.202017.11.2020Online-Veranstaltung
Qualifizierung zur/zum QM-Beauftragten - Stuttgart23.11.202011.05.202111.05.2021Stuttgart
Verwaltungskräfte in der Schuldnerberatung25.11.202027.11.202027.11.2020Berlin
QM-Workshop 2020 Wennigsen26.11.202027.11.202027.11.2020Wennigsen
4. Fachtag Demenz27.11.202027.11.202027.11.2020Berlin
Die Schnittstelle Eingliederungshilfe - Pflege gestalten30.11.202003.12.202003.12.2020Online-Veranstaltung
Weiterbildung zur Pflegedienstleitung30.11.202020.08.202120.08.2021Berlin
Palliative Care für Kinder und Jugendliche (200 Stunden)30.11.202024.09.202124.09.2021Berlin
Qualifizierung zur/zum Qualitätsauditor*in01.12.202011.06.202111.06.2021Berlin
Die Anwendung der ICF in der Hilfeplanung01.12.202002.12.202002.12.2020Online-Veranstaltung
Wirksame Führung im 21. Jahrhundert14.12.202016.12.202016.12.2020Hannover
Konzepte zum Schutz vor sexualisierter Gewalt nutzen und umsetzen02.01.202115.12.202115.12.2021nach Vereinbarung
Hass ist keine Meinung! Umgang mit Hate Speech im Netz21.01.202121.01.202121.01.2021Online-Veranstaltung
Fortbildung Kirchliches Finanzwesen 2021 1. Halbjahr25.01.202105.05.202105.05.2021Berlin
Qualität in stationären Hospizen sorgsam gestalten27.01.202110.03.202110.03.2021Online-Veranstaltung
Vertiefungskurs Schuldnerberatung08.02.202110.02.202110.02.2021Berlin
Einstieg ins Gemeinwesen11.02.202112.02.202112.02.2021Fulda
Überzeugen muss kein Kraftakt sein22.02.202124.02.202124.02.2021Berlin
Die Schnittstelle Eingliederungshilfe - Pflege gestalten09.03.202110.03.202110.03.2021Hannover
Kirchengemeinden als Akteure im Stadtteil10.03.202105.11.202105.11.2021Bremen
FASD und Stress Stop13.03.202114.03.202114.03.2021Berlin
Fachkraft für Fetale Alkoholspektrumstörung (FASD)15.03.202128.01.202228.01.2022Berlin
Qualifizierung zur/zum QM-Beauftragten - Berlin 202115.03.202122.10.202122.10.2021Berlin
Aufsuchen anstatt Abwarten16.03.202118.03.202118.03.2021Frankfurt
Integrierte Schuldnerberatung - Workshop 202122.03.202124.03.202124.03.2021Berlin
QM-Workshop 2021 Stuttgart23.03.202123.03.202123.03.2021Stuttgart
"Poetische Orte" schaffen Innovation und Veränderung24.03.202126.03.202126.03.2021Fulda
Kulturvermittlung als Motor für Gemeinwesentwicklung07.04.202108.04.202108.04.2021Berlin
Schuldnerberatung in der sozialen Arbeit12.04.202126.11.202126.11.2021Berlin
Das operative Geschäft: Steuerung und Controlling in der Eingliederungshilfe15.04.202116.04.202116.04.2021Online-Veranstaltung
Selbstbestimmtes Wohnen im BTHG15.04.202116.04.202116.04.2021Stuttgart
Arbeit mit Geflüchteten in Ländern an den EU-Außengrenzen am Beispiel Griechenlands17.04.202125.04.202125.04.2021Athen und Mytilini/Lesbos
Verantwortungsgemeinschaften organisieren19.04.202129.09.202129.09.2021Berlin
Grundlagen der Diakonie-Siegel-Bundesrahmenhandbücher20.04.202121.04.202121.04.2021Online-Veranstaltung
Alles eine Frage der Motivation?!26.04.202127.04.202127.04.2021Filderstadt
Große Gruppen professionell moderieren28.04.202129.04.202129.04.2021Fulda
Freiwilliges Engagement in Österreich- Studienreise28.04.202130.04.202130.04.2021Diakoniewerk Gallneukirchen/Hotel Waldheimat
QM-Workshop 2021 Berlin29.04.202130.04.202130.04.2021Berlin
Psychiatrische Krankheitsbilder04.05.202106.05.202106.05.2021Essen
Instrumentalisierung von Parlamentarischen Anfragen27.05.202127.05.202127.05.2021Online-Veranstaltung
Psychose und Sucht - double trouble10.06.202111.06.202111.06.2021Berlin
Souverän und wirksam führen14.06.202115.06.202115.06.2021Berlin
Sozialberatung für EU-Bürger*innen14.06.202115.06.202115.06.2021Berlin
Selbstmanagement mit dem Zürcher Ressourcen Modell®14.06.202116.06.202116.06.2021Berlin
Agent*in für Diversity21.06.202120.01.202220.01.2022Berlin
Weiterbildung zum/zur EKD-Bilanzbuchhalter*in 202101.09.202101.07.202201.07.2022Berlin
Als Kirchengemeinde im Sozialraum13.09.202114.09.202114.09.2021Frankfurt
Biografische Screening Interviews17.09.202117.09.202117.09.2021Berlin
Fortbildung Kirchliches Finanzwesen 2021 2.Halbjahr27.09.202108.12.202108.12.2021Berlin
Weiterbildung zur Pflegedienstleitung04.10.202114.10.202214.10.2022Berlin
Straßenkinder und junge Obdachlose06.10.202108.10.202108.10.2021Frankfurt
Oasenspiel und Transition Theater13.10.202115.10.202115.10.2021Fulda
Systemaufstellungen in Organisationen und Teams13.10.202101.04.202201.04.2022Berlin
Qualifizierung zur/zum QM-Beauftragten - Stuttgart 202125.10.202103.05.202203.05.2022Stuttgart
Forum Quartiermanagement 202127.10.202120.05.202220.05.2022Frankfurt
Qualifizierung zur/zum Internen Auditor*in 202109.11.202106.04.202206.04.2022Berlin
Frische Lebensformen in Kirche und Gemeinde16.11.202131.05.202231.05.2022Berlin
QM-Workshop 2021 Wennigsen25.11.202126.11.202126.11.2021Wennigsen
Palliative Care für Kinder und Jugendliche06.12.202130.09.202230.09.2022Berlin
Qualifizierung zur/zum Qualitätsauditor*in 202224.04.202230.11.202230.11.2022Berlin
Qualifizierung zur/zum QM-Beauftragten - Stuttgart 202205.09.202209.09.202209.09.2022Stuttgart
Qualifizierung zur/zum Internen Auditor*in 202207.11.202216.06.202316.06.2023Berlin

Unsere Experten

Albrecht Friz

Diakon, Dipl. Sozialpädagoge, Sozialmanager, Organisationsentwickler und QM-Manager (Qualitätsauditor, EFQM-Assessor)

"Mein Anliegen bei der Weiterentwicklung von QM ist eine gute Balance von geregelten Prozessen und Spielräumen für die individuelle Gestaltung durch Mitarbeiter*innen und Kund*innen. Mein Ziel ist es, dass möglichst viele Mitarbeiter*innen die Fähigkeit entwickeln, im Netzwerk der Prozesse der Organisation zu denken und zu handeln."

QM-Experte Friz

Rudolf Rölleke

Dipl. Sozialwissenschaftler, Qualitätsauditor, EQA-Assessor DAD/TQU im Gesundheits- und Sozialwesen

"Mich begeistert immer wieder, wie individuell und vielfältig Vorgehensweisen und Lösungen in Organisationen sind, und wie hoch motivierte Mitarbeiter*innen und Leitungen gemeinsam in einer guten Unternehmenskultur hochwertige Dienstleistungen für und mit Menschen entwickeln und erbringen. Ich unterstütze Wertorientierungen, Haltungen und Spiritualität von Mitarbeiter*innen und Führungskräften, denn sie sind Quelle und Motor gelingenden beruflichen Handels in sozialen Arbeitsfeldern."

 


Andrea Simon

Dipl.-Soziologin, Qualitätsbeauftragte, Supervisorin, Bereichsleiterin in einer Bildungsorganisation, TZI-Lehrbeauftragte des Ruth Cohn Instituts

„Die Mitarbeiter*innen im Qualitätsprozess einzubeziehen und als Akteure ernst zu nehmen, das liegt mir als Führungskraft am Herzen. Denn nur wenn alle Beteiligten von der Sinnhaftigkeit der Qualitätsverbesserung überzeugt sind, wird QM nicht nur Produkte, Arbeitsergebnisse und Prozesse optimieren, sondern auch die Zufriedenheit und Gesundheit der Beschäftigten am Arbeitsplatz nachhaltig steigern. Die Themenzentrierten Interaktion - ein Modell, das zu Kooperation und Beteiligung anregt, kann dabei gute Dienste leisten.“

 


Elisabeth Trubel

Diplom Sozialpädagogin / Sozialarbeiterin, Systemische Organisationsentwicklerin, Qualitätsmanagerin & Auditorin (DGQ), Mediatorin, Facilitator & Visual Facilitator

„Qualität gestalten, bedeutet von einer Idee begeistert zu sein. Dies gelingt am besten, wenn sich alle Beteiligten ihrer Potentiale bewusst sind und in ihrer Entwicklung bestärkt werden. Ich möchte einen Beitrag zur einer Qualitätskultur leisten, die nicht das negative bekämpft, sondern das Positive nährt.“

 


Qualitätsauditor Pauly

Diakonie-Siegel Bundesrahmenhandbücher

Die Handbücher wurden mit Experten der verschiedenen Fachgebiete und Fachverbände unter der Leitung des DQE entwickelt. Sie beinhalten neben den fachspezifischen Anforderungen allgemein anerkannte Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme, gemäß der DIN EN ISO 9001, sowie gesetzliche und diakonie-spezifische Anforderungen.
Gegliedert sind die Bundesrahmenhandbücher Diakonie-Siegel alle nach den drei Prozessarten Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozessen.
Dabei werden betriebs-, hauswirtschaftliche sowie verwaltungsspezifische Qualitätskriterien aufgenommen.
Es handelt sich damit um integrierte Qualitätsmanagementsysteme. Diese Zusammenführung von Anforderungen machen die Diakonie-Siegel Bundesrahmenhandbücher zu hilfreichen und unterstützenden Instrumenten der Qualitätsentwicklung. 

Das sagen Teilnehmer*innen

Klaus-Rüdiger Blau (Dipl.-Wirtschaftswissenschaftler / Controller)

"Durch die Weiterbildung zum Qualitätsbeauftragten habe ich ein Bild davon, was Qualitätsmanagement, insbesondere QM in der Sozialwirtschaft, eigentlich ausmacht. Dieses Bild dient mir heute als gute Orientierung beim Auf- und Ausbau des QM-System in der Evangelischen Stiftung Michaelshof in Rostock.
Außerdem: eine ganze Reihe von QM-Methoden und –Werkzeuge, die in praxisnahen Übungen vermittelt wurden, haben schnell Anwendung und auch schon Abnehmer unter Kolleg*innen gefunden. Der Austausch mit den Kolleg*innen aus der Sozialwirtschaft war anregend. Irgendwie haben ja alle die gleichen Probleme und es ist interessant zu hören, wie unterschiedlich damit umgegangen wird und welche Erfahrungen es gibt.
Das Seminar war inhaltlich sehr umfangreich, der Stoff didaktisch sehr gut aufbereitet, die Stimmung sehr förderlich und die Unterbringung angenehm. Ich gehe davon aus, das wird auch im Aufbauseminar so sein. Außerdem will ich die Fortsetzung sehen. Die Anforderung an uns Teilnehmer*innen war immer genau richtig, also nie zu leicht oder zu schwer. Immer so, dass man zufrieden aus dem Seminar kam."

Wir beraten Sie gern

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