Qualitätsmanagement

Fort- und Weiterbildungen, Fach- und Netzwerktagungen

Seit mehr als zwei Jahrzehnten sind wir Marktführerin bei Aus- und Weiterbildungen im Praxisfeld Qualitätsmanagement in Kirche und Diakonie. Für Einrichtungen und Organisationen des Sozial-, Gesundheits- und Bildungswesens haben wir uns als gefragte Expert*innen in Sachen Qualitätsmanagement etabliert. Für uns bildet die Orientierung an christlichen Werten und einer christlichen Ethik ein zentrales Qualitätsmerkmal diakonischer und kirchlicher Arbeit. Sie will neben garantierten, überprüfbaren Qualitätsstandards eine besondere Qualität der Leistungen sichern, die sich in erster Linie in den Haltungen der Mitarbeiter*innen und Leitungsverantwortlichen zeigen.
In unseren praxisbezogenen Bildungsangeboten zur Qualitätsentwicklung können Sie sich kontinuierlich, aufbauend und an Ihren Bedarfen orientiert, weiterqualifizieren. Unsere erfahrenen Expert*innen vermitteln praxisnah das nötige Fachwissen und Handwerkszeug zum Qualitätsmanagement, zu Audits und zu den Diakonie-Siegeln.  

Zertifiziertes Qualitätsmanagement

Veranstaltungen

Ergebnis: Alle
Die Anwendung der ICF in der Hilfeplanung01.09.202102.09.202102.09.2021Online-Veranstaltung
Qualität in stationären Hospizen sorgsam gestalten08.09.202126.10.202126.10.2021Online-Veranstaltung
Biografische Screening Interviews, Fortbildung zu FASD11.09.202111.09.202111.09.2021Berlin
Neu aufgelegt: Das Diakonie-Siegel Pflege in vierter Auflage16.09.202116.09.202116.09.2021Online-Veranstaltung
Rechtliche Beratung in der Wohnungslosenhilfe20.09.202101.11.202101.11.2021Online-Veranstaltung
36. Bundesweite Streetworktagung21.09.202124.09.202124.09.2021Eisenach
Fortbildung Kirchliches Finanzwesen 2021 2. Halbjahr27.09.202108.12.202108.12.2021Berlin
Verantwortungsgemeinschaften organisieren27.09.202116.02.202216.02.2022Berlin
Qualifizierung zur/zum QM-Beauftragten - Berlin 202127.09.202124.05.202224.05.2022Berlin
Fördermittelmanager/-in für gemeinnützige Organisationen (FLA)01.10.202108.07.202208.07.2022Frankfurt u.a.
Langzeitfortbildung "Geist und Prozess" des AKD:04.10.202114.10.202214.10.2022Kloster Lehnin
Die Schnittstelle Eingliederungshilfe - Pflege gestalten04.10.202107.10.202107.10.2021Online-Veranstaltung
Selbstmanagement mit dem Zürcher Ressourcen Modell®05.10.202107.10.202107.10.2021Berlin
Systemaufstellungen in Organisationen und Teams13.10.202101.04.202201.04.2022Berlin
Oasenspiel und Transition Theater13.10.202115.10.202115.10.2021Fulda
Lebensbegleitung im Sterben - auch unter pandemischen Bedingungen14.10.202114.10.202114.10.2021Online-Veranstaltung
Qualifizierung zur/zum QM-Beauftragten 2021- Stuttgart25.10.202103.05.202203.05.2022Stuttgart
Forum Quartiermanagement 202127.10.202120.05.202220.05.2022Frankfurt
Berufspädagogische Jahres-Pflicht-Fortbildung für Praxisanleiter*innen29.10.202113.11.202113.11.2021Online-Veranstaltung
Kirchengemeinden als Akteure im Stadtteil03.11.202118.02.202218.02.2022Bremen
Verwaltungskräfte in der Schuldnerberatung 202103.11.202105.11.202105.11.2021Berlin
Beratung in der Pflege unter pandemischen Bedingungen04.11.202104.11.202104.11.2021Online-Veranstaltung
Qualifizierung zur/zum Internen Auditor*in 202109.11.202106.04.202206.04.2022Berlin
Ethische Konflikte in der Pflege unter pandemischen Bedingungen11.11.202111.11.202111.11.2021Online-Veranstaltung
Von der Anstalt zum inklusiven Quartier22.11.202123.11.202123.11.2021Frankfurt
QM-Workshop 2021 Wennigsen25.11.202126.11.202126.11.2021Wennigsen
Aus Schattenseiten Stärken gewinnen. ZRM® Aufbaukurs I29.11.202101.12.202101.12.2021Berlin
Suchtprävention unter pandemischen Bedingungen02.12.202102.12.202102.12.2021Online-Veranstaltung
Palliative Care für Kinder und Jugendliche06.12.202130.09.202230.09.2022Berlin
Fortbildung Kirchliches Finanzwesen 2022 1. Halbjahr24.01.202218.05.202218.05.2022Berlin
Überzeugen muss kein Kraftakt sein14.02.202216.02.202216.02.2022Berlin
Celler Modell - Methodenworkshop24.02.202226.02.202226.02.2022Berlin
Einführung in das Qualitätsmanagement02.03.202203.03.202203.03.2022Berlin
Fachkraft für Fetale Alkoholspektrumstörung (FASD)14.03.202220.01.202320.01.2023Berlin
Die Anwendung der ICF in der Hilfeplanung15.03.202216.03.202216.03.2022Online-Veranstaltung
Biografische Screening Interviews, Fortbildung zu FASD18.03.202218.03.202218.03.2022Berlin
QM-Workshop 2022 Stuttgart22.03.202222.03.202222.03.2022Stuttgart
Das operative Geschäft: Steuerung und Controlling in der Eingliederungshilfe23.03.202225.03.202225.03.2022Online-Veranstaltung
Auf der Suche nach dem diakonischen Profil?31.03.202201.04.202201.04.2022Berlin
Die Schnittstelle Eingliederungshilfe - Pflege gestalten05.04.202206.04.202206.04.2022Hannover
Qualifizierung zur/zum Qualitätsauditor*in 202226.04.202230.11.202230.11.2022Berlin
Grundlagen der Diakonie-Siegel-Bundesrahmenhandbücher26.04.202227.04.202227.04.2022Online-Veranstaltung
Einstieg ins Gemeinwesen02.05.202203.05.202203.05.2022Umweltzentrum Fulda
Psychiatrische Krankheitsbilder - Grundlagen16.05.202218.05.202218.05.2022Essen
Freiwilliges Engagement in Österreich- Studienreise17.05.202219.05.202219.05.2022Diakoniewerk Gallneukirchen/Hotel Waldheimat
Beratung in der Pflege unter pandemischen Bedingungen19.05.202219.05.202219.05.2022Online-Veranstaltung
Sozialberatung für EU-Bürger*innen23.05.202224.05.202224.05.2022Tagungshaus Akademie Hotel
QM-Workshop 2022 Berlin24.05.202225.05.202225.05.2022Berlin
Ethische Konflikte in der Pflege unter pandemischen Bedingungen09.06.202209.06.202209.06.2022Online-Veranstaltung
Psychose und Sucht - double trouble09.06.202210.06.202210.06.2022Berlin
Als Kirchengemeinde im Sozialraum13.06.202214.06.202214.06.2022Frankfurt
Die Schnittstelle Eingliederungshilfe - Pflege gestalten14.06.202216.06.202216.06.2022Online-Veranstaltung
Suchtprävention unter pandemischen Bedingungen23.06.202223.06.202223.06.2022Online-Veranstaltung
Sozialraumorientierung! Und jetzt?27.06.202228.06.202228.06.2022Frankfurt
Weiterbildung zum/zur EKD-Bilanzbuchhalter*in 2022-202401.09.202201.07.202401.07.2024Berlin
Qualifizierung zur/zum QM-Beauftragten 2022 - Stuttgart05.09.202210.05.202310.05.2023Stuttgart
Intersektionalität in Veränderungsprozessen12.09.202220.04.202320.04.2023Schwerte
Fortbildung Kirchliches Finanzwesen 2022 2. Halbjahr12.09.202207.12.202207.12.2022Berlin
Demenz und geistige Behinderung12.09.202213.09.202213.09.2022Berlin
37. Bundesweite Streetworktagung19.09.202222.09.202222.09.2022Eisenach
Fördermittelmanager/-in für gemeinnützige Organisationen (FLA)04.10.202207.07.202307.07.2023Frankfurt u.a.
Selbstmanagement mit dem Zürcher Ressourcen Modell®10.10.202212.10.202212.10.2022Berlin
Forum Inklusionsmanagement26.10.202217.06.202317.06.2023
Qualifizierung zur/zum Internen Auditor*in 202207.11.202216.06.202316.06.2023Berlin
Forum Quartiermanagement 202209.11.202205.05.202305.05.2023Frankfurt
Die Schnittstelle Eingliederungshilfe - Pflege gestalten22.11.202223.11.202223.11.2022Hannover
QM-Workshop 2022 Wennigsen24.11.202225.11.202225.11.2022Wennigsen
Palliative Care für Kinder und Jugendliche05.12.202229.09.202329.09.2023Berlin
Qualifizierung zur/zum QM-Beauftragten 2023- Berlin20.02.202329.09.202329.09.2023Berlin

Ihre Ansprechpartnerin

Astrid Nickel, Studienleiterin

M.A. Informationswissenschaft, Politikwissenschaft und Psychologie, Qualitätsauditorin (DAkks), Qualitätsmanagerin für pflegerische und soziale Dienstleistungsberufe, Organisationsentwicklerin, Unternehmensberaterin

"Qualitätsarbeit heißt für mich - gemeinsam mit den Mitarbeiter*innen Ihrer Organisation - tragbare Lösungen für vielfältige Fragestellungen des Qualitätsmanagements zu entwickeln und dabei wertschätzend und ressourcenorientiert vorzugehen."

Kontakt

Unsere Experten

Albrecht Friz

Diakon, Dipl. Sozialpädagoge, Sozialmanager, Organisationsentwickler und QM-Manager (Qualitätsauditor, EFQM-Assessor)

"Mein Anliegen bei der Weiterentwicklung von QM ist eine gute Balance von geregelten Prozessen und Spielräumen für die individuelle Gestaltung durch Mitarbeiter*innen und Kund*innen. Mein Ziel ist es, dass möglichst viele Mitarbeiter*innen die Fähigkeit entwickeln, im Netzwerk der Prozesse der Organisation zu denken und zu handeln."

QM-Experte Friz

Rudolf Rölleke

Dipl. Sozialwissenschaftler, Qualitätsauditor, EQA-Assessor DAD/TQU im Gesundheits- und Sozialwesen

"Mich begeistert immer wieder, wie individuell und vielfältig Vorgehensweisen und Lösungen in Organisationen sind, und wie hoch motivierte Mitarbeiter*innen und Leitungen gemeinsam in einer guten Unternehmenskultur hochwertige Dienstleistungen für und mit Menschen entwickeln und erbringen. Ich unterstütze Wertorientierungen, Haltungen und Spiritualität von Mitarbeiter*innen und Führungskräften, denn sie sind Quelle und Motor gelingenden beruflichen Handels in sozialen Arbeitsfeldern."

 


Andrea Simon

Dipl.-Soziologin, Qualitätsbeauftragte, Supervisorin, Bereichsleiterin in einer Bildungsorganisation, TZI-Lehrbeauftragte des Ruth Cohn Instituts

„Die Mitarbeiter*innen im Qualitätsprozess einzubeziehen und als Akteure ernst zu nehmen, das liegt mir als Führungskraft am Herzen. Denn nur wenn alle Beteiligten von der Sinnhaftigkeit der Qualitätsverbesserung überzeugt sind, wird QM nicht nur Produkte, Arbeitsergebnisse und Prozesse optimieren, sondern auch die Zufriedenheit und Gesundheit der Beschäftigten am Arbeitsplatz nachhaltig steigern. Die Themenzentrierten Interaktion - ein Modell, das zu Kooperation und Beteiligung anregt, kann dabei gute Dienste leisten.“

 


Elisabeth Trubel

Diplom Sozialpädagogin / Sozialarbeiterin, Systemische Organisationsentwicklerin, Qualitätsmanagerin & Auditorin (DGQ), Mediatorin, Facilitator & Visual Facilitator

„Qualität gestalten, bedeutet von einer Idee begeistert zu sein. Dies gelingt am besten, wenn sich alle Beteiligten ihrer Potentiale bewusst sind und in ihrer Entwicklung bestärkt werden. Ich möchte einen Beitrag zur einer Qualitätskultur leisten, die nicht das negative bekämpft, sondern das Positive nährt.“

 


Qualitätsauditor Pauly

Diakonie-Siegel Bundesrahmenhandbücher

Die Handbücher wurden mit Experten der verschiedenen Fachgebiete und Fachverbände unter der Leitung des DQE entwickelt. Sie beinhalten neben den fachspezifischen Anforderungen allgemein anerkannte Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme, gemäß der DIN EN ISO 9001, sowie gesetzliche und diakonie-spezifische Anforderungen.
Gegliedert sind die Bundesrahmenhandbücher Diakonie-Siegel alle nach den drei Prozessarten Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozessen.
Dabei werden betriebs-, hauswirtschaftliche sowie verwaltungsspezifische Qualitätskriterien aufgenommen.
Es handelt sich damit um integrierte Qualitätsmanagementsysteme. Diese Zusammenführung von Anforderungen machen die Diakonie-Siegel Bundesrahmenhandbücher zu hilfreichen und unterstützenden Instrumenten der Qualitätsentwicklung. 

Unsere Kooperation mit dem Diakonischen Institut für Qualitätsentwicklung 2021

Hier finden Sie mehr Informationen zur Kooperation mit dem DQE.

Das sagen Teilnehmer*innen

Klaus-Rüdiger Blau (Dipl.-Wirtschaftswissenschaftler / Controller)

"Durch die Weiterbildung zum Qualitätsbeauftragten habe ich ein Bild davon, was Qualitätsmanagement, insbesondere QM in der Sozialwirtschaft, eigentlich ausmacht. Dieses Bild dient mir heute als gute Orientierung beim Auf- und Ausbau des QM-System in der Evangelischen Stiftung Michaelshof in Rostock.
Außerdem: eine ganze Reihe von QM-Methoden und –Werkzeuge, die in praxisnahen Übungen vermittelt wurden, haben schnell Anwendung und auch schon Abnehmer unter Kolleg*innen gefunden. Der Austausch mit den Kolleg*innen aus der Sozialwirtschaft war anregend. Irgendwie haben ja alle die gleichen Probleme und es ist interessant zu hören, wie unterschiedlich damit umgegangen wird und welche Erfahrungen es gibt.
Das Seminar war inhaltlich sehr umfangreich, der Stoff didaktisch sehr gut aufbereitet, die Stimmung sehr förderlich und die Unterbringung angenehm. Ich gehe davon aus, das wird auch im Aufbauseminar so sein. Außerdem will ich die Fortsetzung sehen. Die Anforderung an uns Teilnehmer*innen war immer genau richtig, also nie zu leicht oder zu schwer. Immer so, dass man zufrieden aus dem Seminar kam."

Wir beraten Sie gern

030 488 37-488oderNachricht schreiben